Zwroty pieniędzy

Począwszy od daty dostawy będziesz mieć 100 dni kalendarzowych na zwrot produktu i otrzymanie zwrotu pieniędzy za opłacone zamówienie. Aby dotrzymać terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz wiadomość dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy przed upływem 100 dni roboczych na odstąpienie od umowy.

Procedura zwrotu i zwrotu pieniędzy

Aby otrzymać zwrot pieniędzy za zwrócony produkt, postępuj zgodnie z procedurą krok po kroku opisaną poniżej:

Krok 1. Informowanie Grandado

Musisz skontaktować się z Grandado w celu potwierdzenia zwrotu dowolnego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy za opłacone zamówienie, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy jednoznacznym oświadczeniem. W tym celu prosimy o wypełnienie formularza zwrotu formularz zwrotu. Możesz złożyć dowolne inne jednoznaczne oświadczenie określające Twoją decyzję o odstąpieniu od umowy. Możesz na przykład skorzystać z modelu formularza wypłaty, jak pokazano na stronie Grandado, lub skontaktować się z naszym obsługą obsługi klienta. Należy jednak pamiętać, że preferowane jest korzystanie z formularza zwrotów, ponieważ wygodniej jest nam przetwarzać elektroniczne zamówienia zwrotów, a w tym przypadku zamówienia zwrotu są przetwarzane znacznie szybciej.

Krok 2. Przetwarzanie zamówienia zwrotu

Po wypełnieniu formularza zwrotu nasi pracownicy działu zwrotów skontaktują się z Tobą w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych i poda adres zwrotny. W ten sposób możesz bezpiecznie wysłać swoje zamówienie bez jego zgubienia.

Proszę zauważyć, że żaden adres Mediapress Ltd. nie nadaje się do zwrotu, prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu zwrotu produktu.

Krok 3. Zwrot produktu.

Produkt należy odesłać do sprzedawcy lub do osoby upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru towaru bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś adres zwrotu zamówienia. .

Krok 4. Odzyskaj pieniądze

Grandado zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Grandado dokona zwrotu przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakich użył konsument w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie uzgodnił inaczej i pod warunkiem, że konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania przez nas towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot kosztów wysyłki w przypadku zwrotu towaru

Grandado poniesie koszty zwrotu towarów. Niezależnie od powyższego, Grandado nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów, jeżeli konsument wyraźnie wybrał rodzaj dostawy inny niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez przedsiębiorcę.

Zwrot kosztów za niewłaściwe, wadliwe, uszkodzone lub niekompletne produkty:

W przypadku otrzymania niewłaściwego, wadliwego, uszkodzonego lub niekompletnego produktu za pośrednictwem portalu obsługi klienta należy przesłać formularz zwrotu ze zdjęciami otrzymanego produktu. Jeśli produkty zostaną uznane za wadliwe, można je zwrócić w części lub w całości na kartę kredytową lub inny odpowiedni rachunek płatniczy. Należy pamiętać, że drobne uszkodzenia opakowania nie są uważane za wadliwe.